A chamada começa.A tela carrega.A câmera liga. E mesmo que você não perceba, naquele exato momento um relógio invisível começa a contar. Cinco segundos.Dez segundos.Trinta segundos. Nesse curto espaço de tempo, a pessoa do outro lado da tela já formou uma opinião sobre você. Na maioria das vezes, essa decisão não é consciente. Ela acontece …


